Jefatura de servicio

La Jefatura de Servicio es responsable de la planificación, coordinación, supervisión y evaluación del servicio. Sus competencias específicas son: 

• Diseñar el cronograma de implantación del servicio, definiendo hitos, plazos y fases operativas.
• Distribuir las tareas entre el personal del Servicio, teniendo en cuenta la categoría profesional y el grado de responsabilidad de cada persona.
• Formar al personal bibliotecario en los aspectos necesarios para garantizar un desarrollo homogéneo y eficaz del servicio.
• Establecer canales y herramientas de comunicación eficaces entre el personal bibliotecario y el personal técnico especialista.
• Definir las condiciones de prestación del servicio: tipología de aportaciones, exclusiones, plazos, requisitos y volumen de atención.
• Diseñar la estrategia de comunicación del servicio y los canales de difusión dirigidos a la comunidad investigadora.
• Establecer el procedimiento de inscripción y los instrumentos correspondientes.
• Seleccionar y aplicar una metodología de evaluación del servicio mediante encuesta de satisfacción.
• Abrir y cerrar formalmente la campaña.
• Elaborar los materiales de implementación del servicio: cronograma, formulario de inscripción y formulario de recogida de estadísticas.
• Controlar y hacer seguimiento del formulario de inscripción durante el periodo de recepción de solicitudes.
• Distribuir entre el personal bibliotecario las solicitudes registradas en el formulario de inscripción, conforme al criterio combinado de área temática y carga acumulada establecido en el apartado 5.
• Realizar el seguimiento de las entregas de informes, verificando que se producen dentro de los plazos establecidos y que la totalidad de las solicitudes recibidas son atendidas.
• Validar, antes de su uso o publicación, todos los documentos internos de trabajo elaborados por el personal bibliotecario: módulos de instrucciones en eXe Learning, materiales de las sesiones formativas y talleres dirigidos al personal investigador, y comunicaciones con el PDI, incluyendo correos de difusión, notificación de novedades del servicio y cualquier otra comunicación institucional en el marco de la campaña.

 La Jefatura de Servicio no asume la elaboración directa de informes de evaluación bibliométrica ni la atención de consultas sobre aspectos administrativos de la campaña. Estas consultas serán resueltas por el personal bibliotecario o técnico superior responsable de cada ámbito, que canalizará hacia la Jefatura de Servicio únicamente aquellas cuestiones que requieran intervención o criterio de este nivel por exceder del ámbito ordinario de resolución del equipo responsable. 

Personal documentalista

RESPONSABLE	BIBLIOTECA	CATEGORÍA	ÁMBITO TEMÁTICO PRINCIPAL
Manuel Fernández Gómez	Ciencias de la Salud	Técnico Superior	Áreas de Ciencias de la Salud: Medicina, Enfermería, Fisioterapia, Bioquímica
Lorena Fernández Sampedro	Química	Bibliotecaria	Áreas de Ciencias Experimentales: Química, Ingeniería Química
Cristina Gutiérrez Andérez	Biología	Bibliotecaria	Áreas de Ciencias de la Vida: Biología, Biotecnología, Ciencias Ambientales
Consuelo García Laspra	Ciencias Jurídico-Sociales	Bibliotecaria	Áreas de Ciencias Sociales y Jurídicas: Derecho, Economía, Administración

El personal bibliotecario y el técnico superior desarrollan una función ejecutiva en la prestación del servicio. Sus competencias son: 

• Conocer los departamentos y áreas ANECA a los que da servicio su biblioteca.
• Dominar los criterios de calidad aplicables a los campos de evaluación de su ámbito.
• Organizar al menos una sesión formativa o taller sobre la campaña de sexenios dirigida al personal investigador de su ámbito.
• Difundir el servicio entre los departamentos vinculados a su biblioteca, siguiendo las directrices de la Jefatura.
• Diseñar plantillas de comunicación específicas para cada campo de evaluación, adecuadas a la estructura y formato de la aplicación de ANECA/CNEAI con el fin de facilitar su cumplimentación por parte del PDI.
• Formar al personal técnico especialista en el uso y cumplimentación de las plantillas, responsabilizándose de que la totalidad del personal técnico haya recibido dicha formación.
• Completar los apartados de la plantilla que no correspondan al personal técnico y entregar los informes finales a las personas usuarias.
• Registrar en el formulario de recogida de estadísticas cada informe enviado, indicando la persona atendida, la fecha de envío y el número de contribuciones evaluadas, a efectos del seguimiento estadístico del servicio y de la elaboración del informe de resultados.
• Mantenerse al día de los cambios normativos y operativos anunciados por ANECA.
• Resolver las consultas del PDI de su campo de conocimiento que no hubiera solicitado el servicio de apoyo a sexenios, así como las consultas de cualquier persona a la que se haya emitido informe, independientemente de su área de adscripción. La atención podrá incluir una entrevista personal posterior a la entrega del informe, a solicitud de la persona interesada, con el fin de aclarar o ampliar los aspectos recogidos en el mismo.
• Determinar, para cada campo de evaluación, qué indicadores bibliométricos serán recopilados por el personal técnico especialista, previa validación de la Jefatura de Servicio. Esta decisión constituye la base sobre la que se elaborarán las plantillas de trabajo, los módulos de instrucciones en eXe Learning y los materiales de formación del personal técnico, garantizando la coherencia entre los indicadores definidos, las herramientas de recogida y la capacitación del equipo.
• Crear, gestionar y mantener actualizados los módulos de instrucciones en eXe Learning destinados al personal técnico especialista de su biblioteca, conforme a las directrices de la Jefatura de Servicio y en coherencia con los indicadores previamente validados. Estos módulos deberán remitirse a la Jefatura para validación antes de su publicación, correspondiendo a la Jefatura su subida al servidor.

Personal técnico especialista

El personal técnico especialista colabora en la ejecución operativa del servicio bajo la supervisión directa del personal bibliotecario o del técnico superior. Sus funciones son: 

• Revisar el material de consulta facilitado por la Jefatura y el personal bibliotecario.
• Cumplimentar los datos que le correspondan dentro de las plantillas de trabajo, conforme a las instrucciones recibidas y con la calidad exigida.
• Garantizar la trazabilidad y coherencia de la información recopilada. 

El alcance concreto de la participación del personal técnico en cada biblioteca será determinado por la bibliotecaria responsable, en función de la formación recibida y de las necesidades de cada campaña.